Еще в XIX веке экономист Джозеф Шумпетер предложил понятие «креативное разрушение». Интернет превратил его в лозунг дня. Последние несколько лет в бизнесе буквально бьет водопад новых фирм, новых бизнес-моделей и технологий. Мы вступаем в мир, где каждый будет иметь возможность связи с каждым — человек, бизнес, компьютер. Почему это так важно? Потому что прежде всего от возможности взаимосвязи людей и распространения идей зависит экономическая эволюция. До XIX века глобальный земной продукт хоть и рос, но достаточно медленно. Изобретение железных дорог и телеграфа, а затем автомобиля, самолета и телефона привело к беспрецедентному росту знаний и благосостояния человечества. Но все это лишь бледная тень того, что ждет нас в наступившем веке.
Прежде успех создавался за счет новых технологий. В качестве примера можно назвать несколько компаний, возникших для того, чтобы делать одно и то же: «AT&T» — телефонная связь, «Боинг» — самолеты, «Форд» — автомобили, «Интел» — микропроцессоры, «Ксерокс» — копировальные устройства. Для этих компаний бизнес-модель представлялась чем-то неотъемлемым от самой компании, причем вечной и неизменной. Этого больше не будет: любая выстроенная «на века» компания должна либо меняться, либо гибнуть.
Это относится не только к монстрам старой экономики, такая же судьба ожидает и все самые успешные и новомодные «дот-комы». Для выживания в новой экономике недостаточно быть революционером однажды, надо быть революционером постоянно. Можно изобрести что-то новое один раз, но когда изобретать приходится ежедневно — это очень трудно. Чтобы выжить в Интернет-экономике, компания должна быть открытой, демократичной, постоянно экспериментирующей, полностью сетевой, неиерархической и еще много-много другого — компания должна быть такой же, как сам Интернет. Через два-три года уже не будет больше разговоров о старой и новой экономике: останутся лишь те, кто сможет в своей деятельности синтезировать лучшие черты той и другой.
Чтобы преуспеть, компании нового типа должны уметь быстро отказываться от некоторых, даже достаточно успешных направлений своего бизнеса, чтобы сконцентрировать все свои силы на самых перспективных участках. Второй существенный момент — компании должны сочетать очень широкий спектр бизнесов, часто объединяемых только именем бренда. Это позволяет максимально полно удовлетворять запросы клиентов и удерживать их. Третий момент — максимум инноваций, причем не только во внешней деятельности, но и во всей внутренней организации компании. Одна из основных причин успеха компании Cisco — постоянная внутренняя перестройка и инновации. В отличие от Microsoft, Cisco не стремится отстаивать определенные технологические стандарты, а приобретает и использует все, что отвечает запросам клиентов.
Компании старой экономики похожи на могучих, но неповоротливых слонов. Представители новой экономики напоминают пчел — потенциально опасных, быстрых, но не слишком влиятельных. Главная задача первых лет нового века — создать гибрид пчелы и слона. Представьте себе рой могучих слонов, летящих со стремительностью пчел, вот что такое новая экономика!
