Сервис Krible, который помогает владельцам интернет-магазинов правильно общаться с клиентами и тем самым увеличивать продажи, сообщил о выходе новой услуги под названием «Телепортатор». Она будет использоваться при приеме заказов и общении с клиентами по телефону. А, как известно, именно данный путь является основным каналом контакта магазина с покупателями, поэтому интернет-магазины, воспользовавшись «Телепортатором», смогут значительно увеличить свои продажи.
При помощи нового инструмента, менеджер во время телефонного разговора с покупателем может демонстрировать последнему нужные товары в браузере на его компьютере. Таким образом, с новой услугой сервиса Krible операторам интернет-магазинов станет гораздо проще общаться со своими клиентами. Вместо того, чтобы словесно объяснять, где посмотреть тот или иной товар, менеджер попросит покупателя только нажать всего одну кнопку «получить код», размещенную на сайте интернет-магазина. После нажатия на данную кнопку клиент магазина получает четырехзначный код, который по телефону диктует оператору сайта.
Далее покупатель может объяснить менеджеру магазина, какую именно модель товара он хочет посмотреть, после чего менеджер находит информацию о нужном клиенту товаре на своем компьютере, вводит полученный от покупателя код в специальное поле управления программой «Телепортатор» и передает выбранную страницу на компьютер клиента.
Разработчик новой программы отмечает, что для ее исправной работы не требуется устанавливать никаких дополнительных программ ни интернет-магазину, ни посетителю. В данном случае клиент сайта использует только кнопку «Получить код», а оператор нажимает ссылку, расположенную под этой кнопкой, где и находится управление программой.
В настоящее время работу сервиса «Телепорт» можно протестировать. Для этого вам нужно зайти на сайт krible.ru и запустить на своем компьютере 2 различных браузера (например, Opera и Chrome). В одном из них необходимо нажать кнопку «Получить код», а во втором – нажать на ссылку «управление» и ввести в нужном окне четырехзначный код, полученный в первом браузере.
Таким образом, получив управление над одним из браузеров, менеджер может переходить из него на различные страницы своего интернет-магазина и при необходимости отправлять их в управляемый браузер клиента. На всех страницах сайта Krible кнопка «Телепортатор» находится внизу.
Владельцам интернет-магазинов: новая услуга «Телепортатор» упростит общение с покупателями и увеличит продажи
