Официальный сайт железнодорожного перевозчика претерпел некоторые изменения. Онлайн-форма приобретения билетов стала более удобной и простой. В Личном кабинете теперь можно выполнить все необходимые действия, изучить расписание, тарифы, правила перевозок, оферту, узнать о новых акциях.
Теперь, при покупке билета, вам не придется вторично вводить пароль и логин. Это делается только один раз – при входе в систему “Мои заказы”, то есть в Личный кабинет. Приобрести тикет можно и в разделе “Пассажирам”.
Если поступил заказ на место в поезде дальнего следования, то регистрация пассажира выполняется автоматически. Передумавший пользователь может выполнить отказ в Личном кабинете. В ООО “РЖД” указали, что они пошли навстречу пассажирам и изменили правила в соответствии с их пожеланиями.
Отсутствие места в вагоне определенного класса теперь не будет поводом для отказа от поездки. Такому человеку достаточно отправить соответствующее сообщение операторам “РЖД” и дополнительный вагон будет оперативно прицеплен к составу. Если в поездку отправляется целая группа (туристы, школьная экскурсия и т.д.), в компании могут даже запускать дополнительные поезда.
Просматривая список поездов, вы одновременно сможете изучать схемы прицепки их вагонов.
Кстати, для иностранных граждан внедрена англоязычная версия онлайн-сервиса по продаже железнодорожных билетов на поезда “РЖД”.
Представители перевозчика указали, что они внедрили еще один сервис, позволяющий оценить экологичность поездки на поезде по конкретному маршруту. С его помощью можно сравнить уровень потребления ресурсов поездом, самолетом или автомобилем.
В компании также отметили, что в этом году с помощью Интернета было куплено более 4 миллионов билетов.