Стремительное развитие интернет технологий, расширение производства, интеграция экономики в повседневную жизнь – многие факторы кардинально изменили образ обычного потребителя. И, следовательно, внесли свои коррективы в маркетинг. Сегодня недостаточно просто потратить деньги, чтобы разместить объявление в газете, на ТВ или в интернете – от этого не будет много пользы. Нужно погружаться в эту сферу полностью: изучать поведенческие факторы, формировать привлекательный образ, корректировать стратегию с учетом изменений интернет технологий и волнений в обществе. Поэтому важно понимать, как вести рекламную кампанию в 2020 и последующих годах.
Тренды маркетинга
Наиболее эффективными являются следующие моменты:
- Контентный маркетинг. Охватывает все интернет инструменты для продвижения товаров услуг. Причем сегодня он стал намного сложнее и комплекснее, нежели раньше. Уже недостаточно просто вывесить объявление в духе «Купить iPhone 10 недорого». Необходимо учитывать: рекомендации поисковых систем, геолокацию, социальную активность и пр. Поэтому в ход идут дополнительные возможности: e-mail рассылки, опросы, SEO инструменты, партнерские программы;
- доброжелательный подход. Отдельное внимание уделяется удержанию клиента. Если он захочет покинуть сайт, то необходимо как-то заинтересовать его. Тут используется точечный микро-контент: доброжелательные надписи: «Возвращайтесь!», предложение скидки или особого бонуса за регистрацию и покупку. При грамотном подходе это существенно увеличивает продажи и длительность нахождения на странице;
- персональное отношение. В сфере маркетинга сейчас активно преобладает индивидуальность. Она выражается в том, как именно формируется рекламное предложение. Прежде всего, идет точечное обращение по имени клиента (которое он предварительно вводит в соответствующее поле). Анализируется, какие страницы посетитель изучал на сайте, на основании чего ему предлагают актуальные товары. Аудитория сегментируется на основании возраста, интересов, финансовых возможностей, прошлых покупок;
- социальная коммерция (S-Commerce). Она предполагает активную интеграцию в маркетинг социальных сетей. Многие бренды и крупные интернет-магазины этим пользуются: они создают свои группы и странички, регулярно публикуют посты о новинках товаров, проводят розыгрыши, опросы и пр. И это привлекает внимание аудитории.
И это лишь часть трендов маркетинга 2020 года. Разумеется, все это будет актуально и в будущих годах, поскольку направления только начинают формироваться и становиться стандартом рынка.