Эксперты студии мобильных решений WinFox рассказали о том, что программы лояльности в смартфоне – пусть и относительно новая, но уже хорошо зарекомендовавшая себя разработка. По словам специалистов, перенесенные в мобайл программы лояльности оказывают на развитие бизнеса гораздо больший эффект по сравнению с ранее используемыми механизмами.
Так, например, чтобы получить скидку на тот либо иной товар, сегодня покупателю не обязательно искать нужную пластиковую карту среди десятков иных карт в бумажнике. Для этого достаточно включить смартфон, который всегда находится под рукой, и предоставить кассиру компании-продавца нужный QR-код. В свою очередь, магазины, которые сегодня предлагают своим клиентам различные программы лояльности через пластик, выглядят несколько старомодно. Поскольку все важные данные клиенты давно уже хранят в гаджетах, пояснили эксперты WinFox.
«По сравнению с пластиком, работающие в смартфоне программы лояльности не только удобны для клиентов и продавцов, но еще и весьма эффективны для развития бизнеса. В частности, через такой софт можно быстро ознакомить пользователей с новыми акциями и специальными предложениями, оперативно проанализировать поведенческие факторы целевой аудитории, а также проще и быстрее протестировать новые форматы и механизмы маркетинга. К тому же, через механизмы мобайла гораздо удобнее и эффективнее расширять клиентскую сеть и продавать дополнительные услуги», – рассказали в WinFox.
Специалисты добавили, что в случае использования программ лояльности в мобайле, мотивирование клиентов на совершение большего количества покупок с гаджета возрастает, поскольку в этом случае увеличение доли мобильных продаж влечет за собой начисление дополнительных бонусов.