Сегодня стало важно не только донести информацию до клиента, но и сделать это максимально экономичным образом. Ведь затраты и доходы, являются взаимно зависимыми параметрами. Именно по этой причине, при создании сайта, нужно внимательно выбирать специальные модули для общения с пользователями.
Обычные телефонные номера выкладывать невыгодно. Услуги мобильных операторов слишком дорогие для небольших компаний, работа которых не приносит значительной маржи. А с начавшейся девальвацией рубля, вести бизнес стало еще сложнее.
Не стоит использовать и месенджеры, вроде ICQ. Они неоднократно взламывались, что показывает низкую защищенность таких каналов связи. Сегодня на рынке появилась технология LiveTex, позволяющая клиентам звонить на телефоны (стационарные или мобильные) сотрудников компании или номера офисной АТС, и даже в службу поддержки, прямо на сайте. Для этого, достаточно разместить на его страницах всего одну кнопку. Узнать, как настроить звонок с сайта, можно в разделе “Звонки LiveTex”.
Для покупателя такой звонок будет совершенно бесплатным. Не придется запоминать сложный мобильный номер. А для компании, услуги LiveTex окажутся дешевле, чем в случае использования стандартной схемы. Да еще и обеспечивается защита информационного канала.
Эксперты указывают, что многие решения, которые еще недавно вызывали интерес, сегодня пользуются меньшим спросом. Обычные телефонные номера мобильных операторов легко прослушать, приложения ICQ или Skype – можно взломать. И даже технология HTTPS, уже не дает уверенности, что в работу сайта не вмешаются злоумышленники. В последнем уверены ученые из Беркли, которые указывают на несовершенство расширения протокола HTTP. Они провели анализ ресурсов, в работе которых используется HTTPS, и выяснили, что в должной мере конфиденциальность пользователей не соблюдается и в этом случае.
Это очень неприятные выводы. Особенно, с учетом распространения интернет-магазинов и услуг сервисов мобильных платежей. При должном желании и проведении специальной подготовки, можно получить доступ к персональной информации и cookies пользователей.
