Если 5 лет назад, всего 9 процентов отдыхающих россиян предпочитали покупать билеты и бронировать номера через Интернет, то сегодня их количество увеличилось до 42 процентов от общего туристического потока. Сегодня только от 30 (в ЕС и России) до 52 процентов бронирований (в Китае) выполняется в оффлайне. Такие данные приводят эксперты мониторингового ресурса IPKInternational.com, компании Messe Berlin и консультационного агентства ITB Berlin.
В Китае эта тенденция развивалась более стремительно, чем в России (в 2008-м году туристическими онлайн-сервисами пользовалось 19 процентов китайцев-путешественников). Но со временем активность людей снизилась. В прошлом году только 39 процентов туристов прибегли к услугам турагентств, работающих в Интернете.
Лидером в этой сфере считается Великобритания. Интернет-услугами пользуется 78 процентов туристов-англичан. За последние 5 лет британский онлайн-рынок отдыха вырос на 47 процентов.
Высокие показатели использования Интернета для поиска предложений, покупки билетов, а также бронирования отелей, демонстрируют жители Италии, Канады, Японии, Франции и Голландии. Туристические агентства в этих странах “интернетизировались” в среднем на 61-67 процентов. Германия сильно отстает от лидеров. Только 53 процента немцев доверяют онлайн-сервисам.
