Представители городской администрации сообщили, что поступающие мобильные заявления от киевлян обрабатываются в полном объеме. Однако районное руководство не спешит принимать меры по поводу сообщений людей о тех или иных нарушениях. В среднем, чиновники отреагировали только на 57 процентов жалоб.
Хуже всего обстоит дело в Дарницком районе. Здесь власти обработали только 49 процентов обращений. Самую лучшую динамику показывает Оболонский район. Его администрация отреагировала на 69 процентов жалоб. На втором месте расположился Соломенский район с 68-процентной отдачей.
Киевские чиновники указывают, что популярность приложения “КГГА 1551” растет очень быстрыми темпами. Если за первый месяц было получено 1453 жалобы, то уже за октябрь пришлось обработать более 7300 обращений. Люди сообщают о проблемах в сфере ЖКХ, транспорте, требуют проведения мероприятий по благоустройству отдельных участков, просят помощи в решении возникающих проблем, задают вопросы.
Все жители столицы, которые не успели загрузить официальную программу Киевгорадминистрации, могут зайти на сайт www.1551.gov.ua и воспользоваться выложенными на нем ссылками. Приложение “КГГА 1551” является бесплатным как для iOS-пользователей, так и для владельцев Android-смартфонов. В течение 10 дней киевлянам в электронном виде должны приходить ответы на их запросы и жалобы.
Стоит отметить, что “Call-центр” (15-51) только принимает обращения. Его сотрудники оперативно обрабатывают и рассылают полученные жалобы по райадминистрациям, которые и обязаны реагировать на обращения людей.
