IP –телефония давно стала «волшебной палочкой» для современных российских предпринимателей. Быстро телефонизировать офисы, создать «горячую линию» для приёма звонков от клиентов, настроить голосовое меню – всё это можно сделать на «раз, два, три», используя услуги ip ATC.
Пожалуй, среди различных предложений, которые встречаются на рынке телекоммуникаций сегодня, сервис виртуальная ip АТС – самый востребованный и популярный. Данный облачный сервис открывает огромный простор возможностей для организации входящей и исходящей связи компании. Это, прежде всего, комплексное решение, включающее в себя множество инструментов: настройку сценариев переадресаций вызовов, внутреннюю связь с короткой нумерацией, передачу сообщений и факсов, конференции, перехват, удержание звонка, автоответчик, список контактов с возможностью добавлять данные о клиентах, IVR-меню и т.д. Каждая компания может использовать те инструменты, которые необходимы ей для решения конкретных бизнес-задач и оставить без внимания те, которые пока на найдут применения.
Однако среди преимуществ виртуальной АТС есть такие, которые оценят все руководители без исключения. Во-первых, это дешёвые тарифы. Во-вторых – отсутствие географической привязки ваших телефонных инструментов к какой-либо конкретной географической точке.
О «плюсах» использования дешёвых тарифов IP-телефонии по сравнению с мобильной или городской связью долго рассказывать не приходится. Драконовские цены на звонки через восьмёрку могут убить любое хорошее бизнес-начинание. А что делать, если ваши партнёры, клиенты, поставщики живут в других городах или даже за тридевять земель – в других государствах? Конечно, использовать недорогую VoIP-телефонию. Звонки в Лондон, Нью-Йорк, Гонконг – больше не проблема. Также без IP-телефонии не обойтись владельцам крупных интернет-магазинов, заинтересованных в приёмах вызовов от покупателей из разных регионов России.
Что касается географической свободы виртуальной АТС, это обстоятельство на сегодняшний день стало популярнейшей причиной «любви» к VoIP-технологиям. У виртуальной станции нет привязки к конкретной точке в пространстве, так как это SaaS-сервис. Подключиться к нему можно везде и с любого компьютерного устройства с единственным условием, что данное устройство будет иметь доступ к Интернет. Переезд фирмы из офиса в офис больше не вызовет трудностей, связанных со сменой телефонных контактов. Более того, сервис будет работать на планшетах, смартфонах, карманных компьютерах. Именно учитывая возрастающую популярность мобильных компьютерных устройств, внедрение виртуальной АТС в работу компании выглядит очень перспективным. IP-телефония отныне может находиться в вашем мобильном, а это, действительно, очень удобно и выгодно.
