Почему магазин Microsoft не похож на магазин Apple Store

Сложилось неверное впечатление, что официальные магазины Microsoft являются всего лишь копиями магазинов Apple. Однако, посещение недавно открытого магазина софтверной корпорации показывает, что определенные различия все же существуют.
Недавно в городе Корте Мадера (Калифорния) открылся очередной магазин Microsoft, в который отправился журналист CNET. С первого взгляда видно, что определенная схожесть имеется. Не в общем дизайне, а в использовании большого количества стеклянных панелей и общей гладкости (нет выступов, мишуры, броских деталей). Кроме этого, от данного магазина корпорации до магазина Apple всего 110 шагов.
Вблизи магазина Microsoft находятся специальные люди, раздающие посетителям футболки. Почему-то черные, а не разноцветные, и с надписью “Я ПК”. А ведь “эра ПК” по мнению многих аналитиков закончилась. Да и главный продукт Microsoft – планшет Surface – не обычный компьютер. Так что, это выглядит не очень логично.
Покупатели приглашаются на специальные сравнительные тесты Google и Bing. Человеку предлагается задать обоим поисковикам вопросы, а затем вместе с представителем магазина установить, какой из поисковых сервисов дал более точные и нужные результаты. В случае с журналистом, выиграла поисковая машина Google. Впрочем, консультант был не слишком разочарован результатом. Он остался таким же разговорчивым и вручил представителю прессы подарочный сертификат на 25 долларов.
Не стоит забывать и о том, что в магазинах Microsoft действует программа Sunday School “(Воскресная школа”), в ходе которой проводятся различные тренинги, а также объясняется, как работать с приложениями корпорации и операционной системой Windows 8.
В отличие от магазинов Apple, консультанты Microsoft одеты в очень яркие и нарядные футболки. Они как бы заявляют: “Наша культура свежая, более веселая, более наивно оптимистичная”. Первое впечатление о похожести внешнего вида магазинов является неверным. Да и если говорить начистоту, то и Apple вряд ли разработала дизайн своей торговой сети самостоятельно. Магазины купертинцев и ричмондцев очень похожи на некоторые торговые центры Gap. Между прочим, по словам того же консультанта, дизайн магазинов всех трех торговых сетей разрабатывали одни и те же люди.
В магазинах Microsoft проводятся демонстрации новых продуктов, можно поработать с устройствами, поменять клавиатуру Surface одного цвета на другую. Однако, по мнению журналиста CNET, в торговой сети софтверной корпорации не чувствуется такого разнообразия, как в магазинах Apple. Чтобы привлечь внимание пользователей, Microsoft необходимо разработать еще несколько устройств, подобных планшету Surface. И все же, бренд корпорации смотрится более новым. Он рассчитан на новое поколение пользователей.