При выборе позиции “продажа” (SELL), сервис Google Finance начал довольно часто выводить биржевую диаграмму Apple, которая не вселяет оптимизма. Часть экспертов считает, что таким образом компания из Маунтин-Вью может подрывать доверие инвесторов к Apple. Эта диаграмма побуждает многих людей задуматься о целесообразности приобретения акций купертинцев и даже подтолкнуть к их продаже (если ценные бумаги Apple были куплены ранее).
Журналисты постарались понять, что же это означает. Алгоритмический промах? Или этакое рождественское пасхальное яйцо – подарок конкурентам к Новому году? Но даже, если это действительно так, то доказать умысел невозможно. Тем более, что Google после обнародования этой информации официально заявил, что ситуация не является преднамеренной. Так ли все на самом деле или нет, неизвестно. Но то, что сервис Google Finance создавали люди с отличным чувством юмора, это не подлежит сомнению.
Скандал стал раскручиваться сразу после того, как один читатель Reddit сообщил, что после выбора значения “продажа”, очень часто первой показывается не вселяющая оптимизма биржевая диаграмма Apple.
Обозреватель Google (владелец агентства Search Engine Land) и журналисты CNET постарались понять, в чем заключается причина такого поведения онлайн-сервиса. После проведения эксперимента, Дэнни Салливан из CNET сообщил: “Выбирая в Google Finance позицию SELL (продажа), я два раза видел страницу с диаграммой Amazon. А вот диаграмма Apple демонстрировалась только при выборе позиции SELLS (продают). Если вы будете набирать в поисковой строке сервиса слово SELL, то количество выдач информации о финансовом положении Amazon превзойдет таковое для Apple”.
Впервые эти данные стали достоянием общественности благодаря публикации статьи в Reuters. Но, похоже, проблема оказалась слишком преувеличенной. Как видно из сообщения Салливана, ни о какой информационной диверсии против Apple говорить не приходится. Учитывая, что слово SELLS биржевые дельцы с Wall Street не используют (такой термин просто не имеет смысла), а Amazon выводится так же часто, как Apple при наборе SELL, можно утверждать, что виной этому является какой-то алгоритм.
Также, в ходе проведения эксперимента было установлено, что по запросу “купить” (BUY), часто появляется диаграмма Best Buy.
Представитель Google Джейсон Фрейденфелдс обвинил в этой проблеме поисковые алгоритмы. Он заявил, что компания работает над ее решением: “Это не преднамеренно – наши алгоритмы, кажется, неправильно манипулируют словами ПРОДАЖА и ПРОДАЮТ. Это очень популярный запрос, поэтому и возникают такие неточности. Мы работаем над настройкой сервиса, чтобы такого больше не происходило”.
