Мобильные пользователи Outlook.com и Hotmail пострадали от сбоев в работе сервисов

В течение нескольких дней пользователи мобильных версий Microsoft Hotmail и Outlook.com, работающих с iPhone, Android-смартфонами, iPad и другими устройствами, не могли войти в свои аккаунты. Только недавно ситуация стала налаживаться. Однако до сих пор появляются сообщения о проблемах с аутентификацией.
Последние дни техническая поддержка Microsoft старается решить проблему, но, похоже, ждать завершения этой эпопеи придется еще долго. Гневные посты пользователей почтовой службы продолжают появляться на форуме Microsoft Answers. По некоторым данным, не могут войти в почту и владельцы некоторых устройств на базе Windows Phone, а также хозяева Surface RT. В последнем случае говорить что-то определенное сложно, так как любую информацию о своем планшете Microsoft продолжает очень тщательно скрывать.
Специалисты указывают, что такая ситуация могла возникнуть из-за проблем с протоколом доступа Exchange ActiveSync. Он разработан программистами Microsoft и используется в связке с Exchange Server, который предназначен для мобильных устройств.
Вчера проблема была решена только частично. Все люди надеялись, что сегодня уже можно будет пользоваться аккаунтами Hotmail. Но оказалось, что придется еще немного подождать. Корпорация Microsoft направила журналистам специальное письмо, в котором сообщила следующее: “Microsoft изучает этот вопрос доступа к Hotmail и Outlook.com, затрагивающий небольшой процент мобильных пользователей. Мы работаем над тем, чтобы восстановить полный доступ к сервису как можно быстрее. Для получения подробной информации, мы призываем пользователей посещать страницу состояния Hotmail и Outlook.com”.
Сейчас на ней размещено сообщение, в котором людей призывают сообщить модератору о текущих проблемах доступа: “Hotmail работает со всеми веб-пользователями и учетными записями стандарта POP. У некоторых пользователей мобильных устройств, которые пользуются EAS (Active Sync), могут появиться проблемы с доступом к электронной почте, календарю и контактам.
Пожалуйста, проверьте страницу состояния для установки обновления и исправления ETA”.
Впрочем, не все люди довольны работой этой службы. Многим страница состояния сообщает, что с их почтой все в порядке. И, тем не менее, они не могут войти в аккаунт.
Напомним, что технология EAS вызывает серьезные нарекания со стороны многих экспертов и создателей ПО. В частности, в конце прошлого года корпорация Google объявила о скором прекращении поддержки EAS. Отключение соответствующего ПО произойдет в конце января 2013-го года. Кроме этого, Google планирует начать постепенный отказ от Google Sync, которая опирается на EAS. Взамен, начнут применяться собственные протоколы компании – CalDAV и CardDAV. Они будут работать с устройствами тех пользователей, которые не купили поддержку Google Apps.