$ 00,00
€ 00,00

У оператора Vodafone возникли проблемы с поддержкой BlackBerry

12 января 2013

Крупнейший британский сотовый оператор перестал обращать внимание на абонентов, которые пользуются BlackBerry. В последнее время люди стали жаловаться на постоянные перебои со связью. Причем, у пользователей, владеющих смартфонами и планшетами на базе других операционных систем, таких проблем не возникало.
Судя из сообщений на форумах, BlackBerry-клиенты Vodafone UK сталкиваются со сбоями уже на протяжении четырех месяцев. При этом, служба поддержки компании не может ничего сделать. В Vodafone подтвердили наличие проблем со связью, но называют виновником их возникновения Research In Motion. Британские журналисты связались с сотовыми операторами из других государств и выяснили, что такие же неприятности испытывают пользователи из стран ЕС, Ближнего Востока и Африки. Установить все регионы, где наблюдаются сбои, не представляется возможным.
Репортеры Reuters установили, что люди не могут пользоваться почтовыми клиентами и заходить в аккаунты на сайтах. Кроме этого, британцы возмущены тем, что перестали работать приложения для пересылки мгновенных сообщений. Вместе с тем, в Vodafone сообщили, что работают “в тесном сотрудничестве” со специалистами RIM для восстановления обслуживания. Они надеются сделать это как можно быстрее.
Проблема со связью у пользователей BlackBerry стала возникать за несколько недель до презентации новых устройств и операционной системы RIM.
Впрочем, это не первый случай сбоев BlackBerry, которые подключены к сети Vodafone. Однако многие британцы и дальше продолжают пользоваться услугами этого мобильного оператора из-за его общеевропейского охвата. Это одна из немногих сетей, базирующихся в Великобритании, которая может предоставлять такие услуги.
Последний такой случай произошел в сентябре прошлого года. Тогда телефоны всех поклонников RIM просто отключились и не функционировали. Впрочем, тогда перезапустить поддержку удалось очень быстро. Сейчас же, объединенный коллектив специалистов Vodafone и RIM бьется над решением проблемы уже который месяц подряд.
На данный момент из всего количества владельцев BlackBerry, пользующихся сетями этого оператора, перебои со связью испытывают 6 процентов абонентов.
Компания RIM переложила вину на инженеров Vodafone, заявив в официальном сообщении следующее: “Все сервисы услуг BlackBerry работают нормально, но мы знаем, что функционирование большого числа служб Vodafone вызывает нарекание со стороны некоторых наших клиентов в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Мы поддерживаем усилия Vodafone в вопросе скорейшего решения данной проблемы”.
Через некоторое время Vodafone выпустил свое заявление: “Проблема была вызвана ошибкой маршрутизатора. Сервисы находятся в стадии восстановления. Мы продолжаем следить за развитием ситуации. Приносим свои извинения клиентам за причиненные неудобства. Мы будем предоставлять обновления по мере необходимости”.

«Смарт-Технологии» запустили приложение для автоматической заправки самолетов малой авиации Кибермошенники осваивают портал Госуслуг Студенты МИФИ, МГИМО и МГУ создадут электронную «Капсулу времени» Российские инженеры построят самолет «Судного дня» «РТС-тендер» создаст интерактивного ассистента для малого бизнеса Минпромторг РФ поддерживает синергию российских технологических компаний в сфере лифтовых систем Портрет рейдера представила адвокат Елена Финогенова на конференции Коммерсантъ Events  Comarch внедрит платформу Comarch Loyalty Management для национального перевозчика Азербайджана Azerbaijan Airlines EcoFlow выпустила новое решение для энергонезависимых путешествий   Smartee провела конференцию GS Mandibular Repositioning Conference в Испании Bybit стала спонсором крупнейшего в Румынии хип-хоп фестиваля Beach, Please! Yas Island: Шакил О ‘Нил запел по-арабски

Похожие новости