Банки приспосабливаются к новым реалиям и корректируют привычные принципы работы. В начале февральского кризиса была приостановлена онлайн-реклама займов, зато ставка делалась на дебетовые карты и краткосрочные депозиты. В мае финансовые учреждения начали снова продвигать кредитные продукты. А в качестве приоритетного направления для рекламы на ближайшее полугодие они выбрали РКО для бизнеса.
Антикризисные стратегии развития
На фоне усиления санкций против банков в РФ, резкого повышения ключевой ставки Центробанка до 20% финансовые компании в начале марта стали предпринимать антикризисные действия и реализовывать новые программы развития. Основная часть банков сократила бюджеты на рекламу, полностью остановила онлайн-продвижение кредитных программ. На паузу были поставлены performance-кампании, медиа компании. Реклама у блогеров приостановилась, поставщики услуг стали искать альтернативные площадки для продвижения вместо тех, которые ушли из страны.
Продуктовую линейку тоже решили переориентировать – на дебетовые карты, вклады для физлиц, организацию РКО для бизнеса. Стоит заметить, что на тарифы на РКО в большинстве банков это не повлияло.
Параллельно были запущены рекламные кампании для микрозаймов.
РКО, дебетовые карты и депозиты
По причине роста ключевой ставки во главу угла при выборе банковских продуктов для продвижения были поставлены вклады под высокие проценты. Часть финансовых учреждений просто продолжила продвигать вклады, поскольку на паузу их рекламу не ставила. Другие банки возобновили приостановленные в марте акции. Большой популярностью пользуются краткосрочные депозиты на срок до 3 месяцев.
По итогам за март месяц трафик в разделе депозитов возрос втрое, на что также повлияла отмена подоходного налога на вклады россиян. На пике популярности рост спроса отмечался в 15 раз. Но к концу месяца банковские учреждения привлекли достаточные объемы средств, поэтому рекламировать вклады стали реже.
На продвижение дебетовых карт пошла отдельная часть рекламного бюджета банков. Теперь вместо Visa и Mastercard предлагают пластик платежной системы мир. После ухода с рынка Apple Pay в России произошел кризис пластика, ряд коммерческих компаний был приостановлен. Но уже в апреле спрос на дебетовые карточки постепенно стал восстанавливаться.
Некоторые банки заявили о планах проведения реструктуризации продуктов в пользу услуг для среднего, малого бизнеса – в том числе РКО. Параллельно были повышены лимиты по бюджетам на performance-кампании сегмента. Те финансовые учреждения, которые с начала года определили рассматриваемые продукты в качестве приоритетных, ничего не меняли в своих рекламных стратегиях.
Что будет дальше в 2022 году?
Согласно прогнозам аналитиков, продукты для бизнеса, дебетовые карты, вклады останутся основными векторами. Максимальной конкуренции следует ожидать в сегменте МСБ услуг. 80% всех опрошенных рассказали о планах активного продвижения РКО, о кредитах для предпринимателей упоминали гораздо реже.
Будет появляться новая реклама займов, но клиенты должны понимать – требования со стороны кредиторов постепенно только ужесточаются.
