Специалисты сайта «ПроДокторов» определили, о каких врачах чаще ищут информацию на портале россияне. Самый популярный и крупный в стране сайт с отзывами о клиниках и врачах недавно разместил двухмиллионный отклик от пациентки. Она выразила благодарность за профессионализм маммологу Александру Поликарпову из клиники города Кемерово. Между тем, наиболее востребованы среди пациентов гинекологи (4,6 млн просмотров), неврологи (4,56 млн просмотров), гастроэнтерологи (2,88 млн просмотров), дерматологи (2,51 млн просмотров), психотерапевты (1,45 млн просмотров).
В 2020 году посетители побывали на портале «ПроДокторов» 152 млн раз – это больше на 12%, чем в 2019 году (136 млн визитов). При этом пациенты оставили 354 645 отзывов. Самыми активными стали жители Москвы и Московской области. Этот регион занял первое место в рейтинге российских областей, жители которых оставляют чаще всего отзывы на сайте. Краснодарский край – на втором месте, на третьем – Ленинградская область и Санкт-Петербург. Среди десяти наиболее активных регионов в рейтинг специалистами «ПроДокторов» включены также Ростовская область, Республика Татарстан, Самарская область, Воронежская область, Свердловская область, Башкортостан, Нижегородская область.
Сергей Федосов, сооснователь портала «ПроДокторов», рассказал о собранных за десять лет работы сайта двух миллионах отзывов, подчеркнув: порядка 30% модераторы отклоняют после тщательной проверки. В то же время, заметил Сергей Федосов, с каждым годом растет количество положительных отзывов о врачах, редко появляются острые прецеденты или конфликтные ситуации. По его словам, это обусловлено концентрацией докторов на пациентоцентричности, эффективных коммуникациях, сменой стереотипов мышления, стремлением вести диалог.
