Мультимедийные технологии активно внедряются в российских компаниях, трансформируя коммуникации, маркетинг, аналитику и обучение. Однако наряду с возможностями бизнес сталкивается и с новыми вызовами, рассказала Майя Розина, директор по развитию компании ОТКРЫТИЕ.
Преимущества мультимедиа
Современные инструменты, такие как платформы видеоконференцсвязи, цифровые доски и интерактивные дашборды, улучшают взаимодействие между сотрудниками и клиентами. Виртуальные ассистенты с ИИ автоматизируют сервис, а BI-системы упрощают аналитику. В маркетинге растет спрос на интерактивный контент и генеративный ИИ для повышения вовлеченности.
Сложности внедрения
Несмотря на преимущества, интеграция мультимедийных решений требует значительных затрат, адаптации ИТ-инфраструктуры и квалифицированных специалистов. Дополнительные сложности — обеспечение кибербезопасности и защита интеллектуальной собственности, особенно при использовании ИИ.
Перспективы
Мультимедийные технологии продолжают развиваться, предлагая бизнесу новые инструменты для оптимизации процессов. Ключ к успешной интеграции — продуманная стратегия, обучение сотрудников и гибкая бизнес-модель, способная адаптироваться к изменениям.
