Своим комментарием о внедрении специалистами НОРБИТ (относится к группе ЛАНИТ) CRM-системы в REDMOND поделился операционный директор компании Юрий Востриков. Сообщается, что данное решение разработано на платформе Creatio от «Террасофт Россия» при поддержке компании «Программные технологии». Системой охвачен полный цикл процессов привлечения клиентов. Автоматизация способствовала существенному повышению продуктивности работников в REDMOND, — уточнили в компании.
В своем комментарии Юрий Востриков констатировал факт того, что силами специалистов НОРБИТ была проведена оптимизация бизнес-процессов, что позволило существенно ускорить работу менеджеров и скоординировать ее. Это также помогло централизовать всю информацию о клиенте в одном месте. В НОРБИТ рассчитывают, что применение CRM-системы Creatio поспособствует выстраиванию группой компаний REDMOND бесшовного взаимодействия с клиентами и налаживанию четкого контроля над выполнением намеченных планов, — заявил Юрий Востриков.
