К реализации проекта «Сервисный пульс» по оценке масштабов сервисного бизнеса в России приступил Okdesk. Отечественный разработчик help desk системы в рамках проекта, основанного на big data, в режиме онлайн публикует статистику обслуживания почти 1 млн единиц оборудования и более чем 300 000 компаний. «Сервисный пульс» является в России первой и единственной площадкой, которая дает возможность оценить масштабы сервисного бизнеса в стране.
Кирилл Федулов, сооснователь и директор по развитию Okdesk, рассказал, что проект создан с целью показать технологические возможности компании и заинтересованность в развитии сервисного бизнеса. Также «Сервисный пульс» способен помочь найти наиболее полные данные по отрасли и хороших партнеров организациям, которые ищут сервисных подрядчиков.
По словам Кирилла Федулова, Okdesk предоставляет наиболее объективный и репрезентативный срез работы сервисной отрасли в РФ. Разработчик использует реальные данные 800+ компаний, которые обеспечивают непрерывность бизнеса своих заказчиков ежедневно с помощью решения по автоматизации процессов сервиса и выездного обслуживания Okdesk.
На момент запуска «Сервисный пульс» поможет увидеть срез качества оказания услуг, включая его оценку со стороны реальных заказчиков, а также статистику по выполняемым по всей территории РФ заявкам представителями разных сервисных отраслей и масштабов компаний.
