«RLT.Hack» – серия турниров, рассчитанных как на серьёзных профессионалов, так и на начинающих работников сферы маркетинга и дизайна, машинного обучения, больших данных, искусственного интеллекта. Проект является частью проекта «Росэлторг.Университет».
3 июня в Казани Федеральный оператор электронных торгов «Росэлторг» провёл интенсив «RLT.Hack». Участниками интенсива «RLT.Hack» были предложены новые версии виртуального помощника для пользователей электронной торговой площадки.
Участниками мероприятия стали 11 команд, составленные из специалистов, работающих в области разработки, маркетинга, анализа данных. Победителем соревнований стала команда Zero To Hero. Участникам интенсива в процессе решения задачи оказывалась практическая помощь: консультации экспертов «Росэлторг» по вопросам электронных торгов и представителя платформы VK Мессенджер по адаптации разработанных чат-ботов к условиям данного сервиса, для работы на котором они и создавались. Представителем VK была проведена презентация функционала и предоставлены вводные данные для работы над заданием.
На выполнение задания отводилось 12 часов. Командами-участницами разрабатывался чат-бот на платформе VK Мессенджера. По мнению директора по организационному развитию «Росэлторг» Виктории Яшиной, выбор функционала VK не случаен – помимо центра поддержки, он для «Росэлторга» является наиболее востребованным каналом коммуникации. Страничка компании в соцсети постоянно пополняется запросами от подписчиков. Задача проектируемого чат-бота – автоматизация данного процесса, ускорение получения пользователями ответов и снижение нагрузки на колл-центр площадки.
