Фанаты купертинцев, которые всегда славились исключительной лояльностью и “всеядностью”, переходящей в полнейшую неразборчивость, решили взбунтоваться против Apple. Они недовольны тем, что компания перешла на 6-месячный цикл обновления линейки своих продуктов.
В результате, у iОвец не хватает денег на покупку все более новых устройств. Компания Apple в последнее время начала “выпекать пирожки” с огромной скоростью. Аналитики из Strategy Analytics указывают, что пользователи сильно обиделись на купертинцев. Ведь еще недавно они могли хвастаться iPad 3, а уже сегодня приходится идти за новым iPad 4. Никто не знает, что их ждет завтра или послезавтра. Может быть, уже скоро iPad Mini получит новые модификации, и все его сегодняшние покупатели снова окажутся “в отстающем вагоне”.
Во время опроса, владельцы iPhone указали, что желание приобретать новые устройства Apple у них значительно снизилось. Они не уверены, что купят следующий смартфон или планшет купертинцев. Сегодня пользователи iPhone больше склоняются к отказу от своих гаджетов в пользу устройств от конкурентов Apple. Аналитики указали, что на формирование такого мнения повлияли и отрицательные отзывы о телефонах Apple, публикуемые в прессе.
Фанаты компании чувствуют себя менее лояльными к Apple, чем это было в прошлом. Снижение восторгов по поводу продукции купертинцев наблюдается впервые с 2007-го года.
Экономисты и инвесторы уже не уверены, что Apple сможет сохранить существующую абонентскую базу и привлечь новых клиентов. Понятно, что уйдут немногие. Слава компании все еще находится на заоблачных высотах. Но тенденция к уменьшению привлекательности ее устройств четко прослеживается.
Директор Strategy Analytics Пол Браун в своем докладе “Практика взаимодействия с пользователем” указывает: “Негативные высказывания в прессе, высокая цена продукции и отсутствие в новых устройствах Apple многих современных технологий привело к тому, что мы начинаем наблюдать некоторый рост числа ранее высоколояльных потребителей, которые сейчас пересматривают свое мнение в вопросе приобретения нового iPhone в качестве своего следующего устройства”.
Только 88 процентов владельцев iPhone готовы приобрести в будущем новый смартфон от Apple. В прошлом году таких людей было 93 процента. При этом, первыми свое недовольство Apple стали высказывать европейцы. У них еще в прошлом году только 88 процентов пользователей Apple соглашались купить новый гаджет купертинцев. Сегодня же таких людей стало еще меньше – всего 75 процентов.
По данным Kantar Worldpanel ComTech, доля Android-устройств на европейском рынке сегодня составляет 67 процентов. Год назад она равнялась всего 51 проценту. А вот рыночная доля iOS-устройств в Европе за этот период снизилась на 16,5 процента. Тарин Тулай из Strategy Analytics указывает, что Apple стремительно теряет сторонников и должна этим обеспокоиться.
