Дизайнер Якоб Нильсен заявил, что интерфейс пользователя Windows 8 “душит юзабилити”

По мнению гуру дизайна, UI, который применяется в Windows 8, “душит удобство использования, скрывая за большой красочной плиткой необходимые функции”. Он уверен, что новая операционная система от Microsoft страдает от “скрытых особенностей и пониженной понятности”. И это, не считая других проблем, которые возникают при работе. Якоб Нильсен не очень доволен тем, что нашел в новой Windows 8, которую он называет “ошибочным продуктом”. Нильсен, который большую часть жизни провел, анализируя все виды пользовательских интерфейсов, говорит, что новая Windows 8 имеет плохой пользовательский интерфейс. Ранее Якоб изучал растущий с огромной скоростью сектор программного обеспечения для веб-анимации.
Нильсен привлек к тестированию 12 “опытных пользователей”. Они протестировали Windows 8 на ПК и планшете Surface RT. В этом исследовании Якоб обнаружил, что пользователи не согласились с тем UI, который предлагает операционная система. Это связано с его “двойственностью”, которая включает экран, рассчитанный на работу с планшетами и более традиционный “PC-ориентированный рабочий стол”.
По данным Нильсена, эти различные концепции дизайна заставляют пользователей «запоминать, как действовать, для каждого отдельного случая». Кроме того, двойственность создает «несовместимый пользовательский опыт», что отрицательно влияет на общее удобство.
Говоря о том, какие чувства новая ОС вызвала у опытных пользователей, Нильсен указывает, что их смутило программное обеспечение Windows 8. Новая операционная система не поддерживает те функции и возможности, которые всегда были свойственными Windows: “На экране больше нельзя открыть несколько окон одновременно. Впрочем, в Win8 имеется возможность временного показа второго рабочего стола или документа. Но он занимает очень небольшую часть экрана. При этом, ни один из моих пользователей-тестеров оказался не в состоянии вывести на экран два файла даже в таком урезанном варианте. Основной пользовательский интерфейс ограничивает возможности пользователей одним окном, поэтому продукт должен быть переименован в “Microsoft Window”.
Отсутствие поддержки нескольких окон, по словам Нильсена, сильнее всего не понравилось тестерам: “Это один из худших аспектов работы с Windows 8, на которые указали опытные пользователи”.
Нильсен считает, что Microsoft сосредоточилась на заточке Windows 8 под планшеты, в ущерб ПК. В то же время, он утверждает, что Windows 8 является “слабой для планшетов” и “страшной для ПК”. Также, Якоб добавил, что “на обычном ПК Windows 8 окажется монстром, который будет терроризировать бедных служащих и душить их продуктивность”.
В конце Нильсен указал, что будет пользоваться Windows 7, в надежде, что в следующей Windows 9 вышеописанных недостатков не будет.