Все мы очень внимательно знакомимся с новыми тарифами операторов сотовой связи. «Движущей силой» этого любопытства является желание уменьшить наши затраты на мобильную связь. Однако у операторов сотовой связи прямо противоположная задача, они менее всего хотят снижения среднего счета абонента. Более того, они этого не хотят вовсе. Однако операторы вынуждены балансировать между нежеланием и реалиями конкурентной борьбы. Иногда им приходится вводить более выгодные тарифы, что приводит к уменьшению среднего счета абонента. Нередко предлагаются новые тарифы, на первый взгляд, более выгодные, но переход на них в общем случае автоматически не ведет к уменьшению среднего счета абонентов. То есть, несмотря на кажущуюся дешевизну и удобность, они оказываются реально выгодными только для очень и очень небольшой части пользователей.
В качестве примеров к этим тезисам как нельзя лучше подходят новые летние инициативы московских GSM-операторов — «БиЛайн» и МТС.
«Классика»
«Вымпелком» предложил абонентам «БиЛайн GSM» (www.beelinegsm.ru) тарифный план «Классика». Посекундная тарификация с начала разговора! Казалось бы, что еще нужно абоненту?! Для абонентов, умеющих использовать мобильную связь для голосового обмена сообщениями, более похожими на пейджинговые, — скороговорки типа «БудуПослеДевятиВечера» или «МеняКУжинуНеЖди» — такое предложение очень интересно, так как действительно позволяет уменьшить затраты на мобильную связь. Конечно, у большинства абонентов длительность разговоров по мобильному телефону обычно составляет менее минуты, но платить приходится за полную минуту. Нельзя забывать и о том, что за минуту иногда даже договориться о встрече не успеваешь, или о том, что и у лаконичных пользователей продолжительность некоторых бесед измеряется минутами. Хотя посекундная тарификация с начала разговора и хороша, стоимость минуты тоже имеет значение. Как же с этим обстоит в новом тарифе? Не так хорошо, как хотелось бы!
Сравним «Классику» с тарифом «Комфорт GSM», по которому также предоставляется федеральный номер. Будни: если в тарифе «Комфорт GSM» минута при разговоре с номером за пределами сети «БиЛайн» стоит 0,18 долл. (с 8:00 до 18:00) и 0,12 долл. (с 18:00 до 8:00), то в «Классике» — 0,25 долл. круглосуточно. Выходные и праздничные дни: тут «Комфорт» (0,12 долл.) уступает новой «Классике» (0,10 долл.). Исходящие на телефоны «БиЛайн»: в прайм-тайм и в выходные дни разницы нет — по обоим тарифам минута разговора обойдется в 0,14 долл. и 0,10 долл. соответственно, но не следует забывать, что в «Комфорте» с 18:00 по рабочим дням наступает льготное время и на внутрисетевые звонки, которые стоят 0,10 долл. Входящие вызовы с телефонов «БиЛайн», МТС и МСС в обоих случаях бесплатны, ежемесячная абонентская плата по обоим тарифам составляет 5 долл., а гарантийный взнос (при выборе кредитной системы расчетов) — 35 долл. Расценки на дополнительные услуги будут одинаковы в обоих тарифах.
Итак, тариф «Классика» удобен только для абонентов, которые в основном говорят с другими абонентами сети «БиЛайн», например, тинэйджерам, которые общаются с другими «обилайненными» представителями своей тусовки. Ну и, как мы уже говорили, «Классика» — просто находка для особо лаконичных абонентов. В этих случаях переход на новый тариф может привести к заметному уменьшению среднего счета за услуги мобильной связи.Если же абонент ведет сколько-нибудь активные разговоры за пределами сети «БиЛайн», то «Классика» совсем не так выгодна, как кажется на первый взгляд.В этом случае она будет скорее вредна, так как длительные разговоры в этом тарифе будут обходиться значительно дороже.
Резюме для большинства абонентов «БиЛайн»: не спешите переходить на «Классику»!
Но зачем же вводить новый тариф, который в общем случае не лучше уже имеющегося?
Ответ прост и почти очевиден: не для того, чтобы конкурировать со своими же тарифами, а чтобы переманивать абонентов у конкурента. Кто у «БиЛайн» основной конкурент? Конечно же, МТС, давно предлагающая «Десятку», в которой тарификация с начала разговора производится с шагом в десять секунд, а стоимость минуты также довольно значительна.
Первый вице-президент МТС Михаил Сусов туманно намекнул, что его компания в ближайшем будущем реализует свои инициативы в ответ на предложение посекундной тарификации, но сделает это в рамках тарифа «Летний».
«Летний»
Про тариф «Летний» мы уже упоминали в предыдущем номере «Алло», но сейчас рассмотрим это предложение МТС (www.mts.ru) чуть подробнее. Причина нашего внимания к этому тарифу активно рекламируемая низкая цена минуты. «От $0,06», как утверждают многочисленные постеры в метро и билборды на улице. Действительно, такая цена минуты разговора возможна даже в прайм-тайм, но только с одним из «любимых» номеров. Однако таких номеров у абонента не может быть больше трех, все они должны быть телефонами МТС (федеральными или прямыми московскими), первый номер предоставляется бесплатно (точнее, плата за него «утоплена» в «абонентке»), увеличение количества «любимых» требует ежемесячной абонентской платы в 1 долл. за каждый, начиная со второго. Изменение или отключение «Любимых» также требует оплаты: каждое такое действие обойдется абоненту в 1 долл. разового платежа.
Что мы видим? Решение по структуре аналогично тарифу «Классика», предложенному «БиЛайн». Новый тариф МТС может оказаться выгоден абонентам, ведущим звонки в основном внутри сети. Новый тариф направлен не столько против имеющегося у МТС тарифа «Рациональный» (те же расценки, но нет возможности использования «любимых» номеров), сколько против рассмотренного выше «Комфорт GSM». При сравнении эти тарифы почти неразличимы. Минута обходится круглосуточно 0,15 долл. у МТС, у «БиЛайн» чуть дороже в прайм-тайм — 0,18 долл. — и чуть дешевле в льготное вечернее время — 0,12 долл. «Комфорт» предполагает опциональное подключение нескольких (до пяти штук) льготных номеров (причем не только принадлежащих «БиЛайн»!), звонки на которые будут дешевле (на 20% от цены минуты), но за наличие этих льгот взимается дополнительная абонентская плата (2 долл. за один льготный номер, 5 долл. — если льготных два или три, 9 долл. — при четырех или пяти льготных).
У МТС не было тарифов с возможностью использования «льготных» (т. е. «любимых») номеров, поэтому-то и появился «Летний».
БИС
Новое предложение в рамках «Би+» оказывается очень похожим на тариф конкурента. В данном случае конкурентом является не компания МТС, у которой нет pre-paid-тарифов, а «МегаФон» (www.megafonmoscow.ru), продвигающий «GSMЛАЙТ» (www.gsmlight.ru).
Тариф БИС, как и все остальные тарифы «Би+», не предусматривает абонентской платы, минута разговора стоит 0,19 долл. при разговоре с абонентом за пределами сети «БиЛайн», 0,10 долл. — при звонке абоненту «БиЛайн». Посекундная тарификация начинается со второй минуты разговора. Входящие звонки с телефонов «БиЛайн» бесплатны.БИС проще второго из ныне действующих тарифов — «БИ+ GSM», минута в котором стоит 0,22 долл. (с 6:00 до 23:00) или 0,05 долл. (с 23:00 до 6:00) при разговоре с «внесетевым» абонентом, а в тарифной зоне «Область» — 0,16 долл. и 0,05 долл. соответственно. Звонки абоненту «БиЛайн» вне зависимости от тарифной зоны обойдутся в 0,12 долл. и 0,05 долл. соответственно в прайм-тайм и в льготное время. Правила оплаты остались неизменными — все «погонялочки» в виде ограниченного «срока действия» произведенной по картам оплаты присутствуют.
Как видно, опять-таки новый тариф направлен на поощрение внутрисетевых звонков. С появлением БИС второй тариф — «БИ+ GSM» — можно рекомендовать только для звонков на московские телефоны из тарифной зоны «Область». Но если в летнее время это актуально для дачников, то с завершением дачного сезона это будет интересно разве что очень небольшому проценту абонентов, проживающих в городах Подмосковья и находящихся в тарифной зоне «Область», но имеющих «московские» телефоны (находящиеся в тарифной зоне «095»). Ну и, разумеется, «БИ+ GSM» удобен для «клабберов», немногочисленной молодежи, регулярно посещающей ночные клубы и пользующейся мобильными телефонами в ночное время. Очевидно, что БИС может быть интересен значительно большему количеству пользователей мобильной связи.
Если сравнивать БИС с «GSMЛАЙТ», то единственное значимое преимущество последнего — «импульсная» тарификация с шагом в пять секунд. Цена минуты в обоих тарифах сравнима (БИС — 0,19 долл. без НДС и СН, «Лайт» — 0,24 долл. с учетом этих налогов). Однако бесспорным преимуществом pre-paid-предложений «БиЛайн» является возможность роуминга, отсутствующая у конкурентов. Напомню, что роуминг автоматически подключается при наличии на балансе абонента суммы, превосходящей 50 долл., и так же автоматически отключается, когда баланс становится меньше 20 долл.
Заметим, что теперь «БиЛайн» не предлагает pre-paid-тарифы с прямыми московскими номерами, то есть и здесь можно наблюдать процесс «симметризации» предложений с конкурентом. Правда, «коробочки» с «прямыми» номерами некоторое время еще можно будет найти в розничной сети, следовательно, тем, кому актуально использование pre-paid-тарифа в сочетании с прямым номером, рекомендую побыстрее приобрести соответствующее подключение.
Лето: в новых предложениях много общего, но мало проку
Конкуренция — источник новых тарифов: новые предложения в основном делают набор тарифов оператора симметричным предложениям конкурента.Новые тарифы не предлагают чего-либо принципиально нового по сравнению с уже имеющимся на московском рынке GSM.
Переход на новый тариф далеко не всегда дает выгоду «своим» абонентам, уже пользующимся более старыми тарифами оператора.
Для немногих абонентов, в основном производящих разговоры внутри «своей» сети, новые тарифы могут оказаться выгоднее, ибо позволяют заметно снизить сумму среднего счета.
Ничего нового не предложено в области прямых номеров, отсутствуют новые предложения для абонентов, говорящих помногу.
Александр Карачев
