Все телекоммуникационные компании и сетевые провайдеры любого типа обслуживания имеют центр управления сетью (NOC). Этими компаниями могут быть как локальные операторы (Local Exchange Carriers —LECs), конкурирующие LECs, провайдеры интернет-сервисов (Internet Service Providers — ISPs), межстанционные операторы (Interexchange Carriers — IXCs), операторы IP-телефонии (VoIP) и т.д. Как и все остальные телекоммуникационные компании, беспроводные операторы связи тоже имеют свои центры управления. NOC обычно работает все 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Поток сетевой информации управляется центром управления с помощью центров , коммутации и системы HP Openview или ей подобной, в зависимости от инфраструктуры рынка оператора связи. Информация, используемая для контроля состояния сети, должна быть помещена в систему, защищенную от сбоев, и обрабатываться в собственной виртуальной локальной сети (Virtual local area network — VLAN). В наши дни NOC размещается в огромных помещениях, где общая информация о состоянии сети выводится на большие экраны. Этот экран отражает топологию обслуживаемой сети; в большинстве случаев получается полная карта мира или карта США, где узлы системы высвечиваются зеленым цветом, если оборудование работает стабильно, и красным — если возникает аварийная ситуация. В центре управления также размещен телевизионный центр для информации о погодных условиях в стране, так как основным фактором, влияющим на работоспособность сети, является погода. Также в центрах управления имеется телевизор, показывающий канал новостей CNN, для того чтобы служащие знали о ситуации в стране (например, о землетрясении или о социальных волнениях). В мире беспроводных технологий все центры коммутаций подключены к центру управления для наблюдения за техническим состоянием всей системы. Это наблюдение осуществляется на многих уровнях, начинал с отдельной базовой станции: все базовые станции подключены к центру коммутации, а все центры коммутации подключены к центру управления
Центр управления представляет собой ядро беспроводной системы связи и выполняет все функции по управлению: задачи по восстановлению сета при сбоях, управление конфигурацией сети, управление системой безопасности, управление счетами абонентов (информацией о£ использовании трафика) и управление работой в целом. В эти функции входит обработка сигналов о неисправности любой базовой станции или центра коммутации, а также сигнализация о физическом нарушении границы базовой станции. Оператор сотовой связи, как и остальные телефонные компании, может иметь более одного центра управления, в зависимости от размеров сети. Если существует более одного центра управления, то они обычно поделены на регионы. Они могут быть сильно удалены друг от друга, однако располагаются симметрично, таким образом обслуживая целые регионы в США. В тех случаях, когда оператор сотовой связи имеет более чем один центр управления, они все должны быть соединены друг с другом, создавая таким образом избыточность в системе, чтобы в случае выхода из строя одного центра управления его функции мог бы выполнять другой центр. Центры управления являются огромным хранилищем данных, где находится биллинговая система оператора сотовой связи. Центры хранения данных содержат всю информацию о системе и называются кластерами, информация на них копируется зеркально в реальном времени или с указанными задержками.
